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    客服专员

    (面议) 3.5-7K
    高中及以上 | 经验 1年 | 中山市 更新时间:2019-08-28 18:05:56

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    职位描述

    职位类别:客服专员/助理(非技术) 所属部门:客服部 招聘人数:6人

    岗位职责
    岗位职责
    1、制定年度、月度、周上门拜访计划;
    2、制定周、月、年度的网络平台的客户回访计划落地;
    3、了解客户需求,及时提供专业顾问咨询;
    4、客户受理和客户开通;
    5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
    7、完成回访报表;

    任职要求
    • 年龄要求: 20-35 岁
    • 语言要求: 广东话-精通,普通话-精通
    1.勤奋踏实,形象端正大方;
    2.责任心强,具备一定的抗压能力;
    3.会基本办公软件操作;
    4、有客服管理经验者优先;
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    • 事业单位
    • 教育/培训/院校,教育/培训/院校
    • 21-50人
    • www.tphr.org
    • 公司地址: 中山市西区富华道32号天悦广场办公楼六层0604之一 查看地图

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