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    高中及以上 | 经验 1年 | 中山市/沙溪镇 更新时间:2019-03-31 16:09:07

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    职位描述

    职位类别:电子商务专员 招聘人数:2人

    岗位职责
    1、通过聊天软件和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
    2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
    3、负责进行有效的客户管理和沟通;
    4、负责建立客户服务的相关标准及培训新的客户代表等相关人员;
    5、负责发展维护良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
    6、负责组织公司产品的售后服务工作跟进;
    7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
    8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意。
    任职要求
    • 年龄要求: 22-30 岁
    1、 中专及以上学历,电脑办公软件操作熟练,打字速度60字/分以上;
    2、工作耐心细致、热情有责任心,有很好的职业素养;
    3、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
    4、有良好的沟通协调能力和团队合作精神;
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